META ENERGY traite vos données personnelles conformément à la loi camerounaise n° 2024-017 relative à la protection des données à caractère personnel. Texte à faire valider par le juriste de META ENERGY.
Données collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire : nom, téléphone, WhatsApp, e-mail, ville et quartier, profil, informations sur vos besoins énergétiques, message, et la page ou la campagne d’où vous venez. Pour une candidature : votre CV. Pour la newsletter : votre e-mail.
Finalités
- Traiter votre demande d’étude, de commande, de partenariat ou d’information, et vous recontacter.
- Gérer la relation client : contrat, installation, mensualités, maintenance et SAV.
- Mesurer l’efficacité de nos campagnes, sans vous identifier, avec votre accord pour les cookies.
- Vous envoyer nos actualités, si vous vous êtes inscrit à la newsletter (double consentement).
Destinataires
Les équipes commerciales et techniques de META ENERGY, et le conseiller qui suit votre demande. Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Durée de conservation
Durées à confirmer : demandes sans suite, 3 ans après le dernier contact ; clients, durée du contrat puis les délais légaux ; candidatures, 2 ans.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou demander leur suppression à tout moment, en écrivant à info@metaenergy.cm ou au +237 688 800 352.
Sécurité
Les données sont transmises de façon chiffrée (HTTPS), l’accès est limité par rôle et chaque export est journalisé.